নিজস্ব প্রতিবেদক: পরিবর্তনের ছোঁয়া লাগতে শুরু করেছে ঢাকার হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে। সেবার মানে দীর্ঘদিনের অসন্তোষ কিছুটা হলেও প্রথম ১০০ দিনে দূর করেছে অন্তর্বর্তী সরকার। যাত্রীসেবায় চমক দেখিয়েছে বেবিচক। দ্রুত লাগেজ পাওয়া, প্রবাসীদের জন্য লাউঞ্জ স্থাপন, ফ্রি ফোনকল, ওয়াইফাইয়ের ব্যবস্থায় যাত্রীরা সন্তুষ্ট।

সেবাগ্রহণকারীরা বলছেন, বিমানবন্দরে লাগেজ পাওয়া নিয়ে হয়রানি দীর্ঘদিনের অভিযোগ ছিল। গত ৫ আগস্টের পর এই ভোগান্তি অনেক কমেছে। যথাসময়ে লাগেজ পাচ্ছেন যাত্রীরা। এছাড়া ‘প্রবাসী লাউঞ্জ’ প্রবাসীদের জন্য বড় একটি উপহার। সেখানে কম মূল্যে খাবারসহ অন্য সুযোগ-সুবিধা নিশ্চিত করা হয়েছে। এভাবে বিমানবন্দরে যাত্রীসেবা বাড়তে থাকলে দেশ-বিদেশে আরও সুনাম অর্জন করবে বেবিচক।

বেবিচক চেয়ারম্যান এয়ার ভাইস মার্শাল মো. মনজুর কবির ভূঁইয়া বলেন, গত ৫ আগস্টের পর বেবিচকের দায়িত্ব নিয়েছি। এরপর সবচেয়ে বেশি গুরুত্ব দিয়েছি যাত্রীসেবা নিশ্চিতে। এ উদ্যোগে বিমানবন্দরে ৪০টিরও বেশি এয়ারলাইন্স, সরকারের মন্ত্রণালয় এবং বেসরকারি সংস্থাকে এ রূপান্তরে সম্পৃক্ত করেছি।

তিনি বলেন, বিমানবন্দরে বেল্টে অল্প সময়ে লাগেজ সরবরাহ ও প্রবাসী লাউঞ্জ চালুর পর প্রবাসী যাত্রীদের ব্যাপক সাড়া পেয়েছি। আমাদের এই পরিবর্তন অব্যাহত থাকবে। এখন শাহজালালের তৃতীয় টার্মিনাল চালু হলে বিশ্বমানের সেবা পাবেন যাত্রীরা।

প্রবাসী লাউঞ্জ: 

বেবিচকের সবচেয়ে আন্তরিক উদ্যোগগুলোর মধ্যে একটি প্রবাসী লাউঞ্জ চালু করা। গত ১৫ নভেম্বর প্রধান উপদেষ্টা ড. মুহাম্মদ ইউনূস আনুষ্ঠানিকভাবে এটির উদ্বোধন করেন। বিমানবন্দরে আগত ও বহির্গামী অভিবাসী শ্রমিকদের আরামদায়ক এবং সম্মানজনক পরিষেবা দিতে লাউঞ্জটি চালু করা হয়। লাউঞ্জে যাত্রীদের জন্য বিশ্রামের জায়গা, ভর্তুকি মূল্যে খাবার সুবিধা এবং উন্নত ভ্রমণ সংক্রান্ত সব ধরনের সহায়তা দেওয়া হচ্ছে।

বেবিচক সূত্র জানায়, এ লাউঞ্জের মূল উদ্দেশ্য প্রবাসী কর্মী ও তাদের সঙ্গী বিশেষ করে যারা দেশের প্রত্যন্ত অঞ্চল থেকে আসেন এবং যারা প্রায়ই তাদের নির্ধারিত ফ্লাইটের সময়ের আগে বিমানবন্দরে পৌঁছান, তাদের জন্য আনুষঙ্গিক সুযোগ-সুবিধা দেওয়া। নতুন ওয়েটিং লাউঞ্জে বিভিন্ন সুযোগ-সুবিধা রয়েছে, যার মধ্যে ডেডিকেটেড ওয়েটিং এরিয়া, শিশুযত্ন কক্ষ, পুরুষ ও নারীদের জন্য আলাদা নামাজের জায়গা এবং সুলভ মূল্যের ক্যাফেটেরিয়া অন্যতম।

বিআলো/তুরাগ